パソコンを使う人に欠かせないのがセキュリティソフト（ ウイルス対策ソフト ）です。
私は、いろいろと比較した結果、「ノートン３６０」を選びました。
使いやすくて性能も良く、総合的に考えて一番無難と判断したからです。ノートンは、もう何年も使っていますが、パソコンの操作が重くなることもなく、とても快適に使えています。
しかし、先日、ちょっと困ったことがありました。
困った！プログラムの更新がうまくできない！
私は、定期的にパソコンのデスクトップ画面にある「ノートン３６０」のアイコンをクリックして「マイノートン」画面を確認するようにしています。
その日も、パソコンのデスクトップ画面の「ノートン３６０」のアイコンをクリックしたところ、「マイノートン」画面の「ソフトウェア アップデータ」のところに、「確認が必要なプログラム」と表示されていました。
その右にある「結果の表示」をクリックしたところ、「２プログラムの確認が必要です（２つのプログラムの確認が必要という意味）」という表示がありましたので、「更新が必要なプログラム」の中にある、それらのプログラムにチェックを入れて「更新」をクリックしました。
すると、「プログラムを閉じる必要があります」と表示されましたので、開いていたプログラムを全て閉じてから再び「更新」をクリックしました。
しかし、また同じように「プログラムを閉じる必要があります」と表示されて、更新できません。
そこで、今度は再起動してみました。
ちなみに、この時に更新しようとしていたプログラムの一つがZoomだったのですが、さっき「更新」をクリックしたし、もしかしたら今再起動したことでちゃんと更新されたかも！？と思って、Zoomを開いてバージョンを確認しましたが、やはり更新されていませんでした。
その後、Zoomを閉じて、再びデスクトップにある「ノートン３６０」のアイコンをクリックして同じように「更新」をクリックしましたが、また「プログラムを閉じる必要があります」という表示が出て更新できませんでした。
そこで、次に試したのが、再び再起動した後、他のプログラムを開く前に、再起動後すぐにデスクトップにある「ノートン３６０」のアイコンをクリック→「ソフトウェア アップデータ」の右にある「結果の表示」をクリック→「更新が必要なプログラム」の中にある更新したいプログラムにチェックを入れて「更新」をクリックしてみました。
すると、ついに更新が成功しました！
パソコンを再起動後に「もしかしたら今の再起動で更新できたかも？！」とか考えてZoomを開いてバージョンを確認するというような余計なことはしないで、「ノートン３６０」のアイコンに直行すべきだったんです。
更新が成功すると、「すべてのプログラムが最新です」という画面になりますので、右下にある「完了」をクリックしたら完了できます。
パソコンに詳しくない人がやりがちなミス
パソコンに詳しくない人がやりがちなミスがあります。
それは、「再起動」と「シャットダウンして再び電源を入れること」を同じことだと考えてしまうことです。
何かトラブルが起きた時に、「シャットダウンして再び電源を入れる」ことで解決できるんじゃないかと考えてしまう人がいますが、これは間違いです。
実は、「再起動」と「シャットダウンして再び電源を入れる」のとでは、その間、パソコンの中で行われていることが違います。
何かトラブルが生じて解決するためにリセットしたいとか、更新を完了するためにする操作は「再起動」です。「シャットダウンして再び電源を入れる」ではダメです。
実は、パソコンを再起動するだけで解決できる問題は多いです。
例えば、以前、Zoomの調子が悪くなった時、あれこれしてみても（設定を変えてみたりシャットダウンしたりしてみても）ダメだったのが、パソコンを再起動しただけで解決しました。この時、パソコンを「シャットダウンして再び電源をいれること」と「再起動」とは違うものだということを知りました。
ちなみに、Wi-Fiのルーターの不具合は、そのルーターのコンセントを抜いて１０秒ぐらいそのままにした後、再びコンセントを挿すだけで問題が解決できることが多いです。
まとめ
「ノートン３６０」でプログラムの更新がうまくできない時は
①パソコンのデスクトップのすべてのプログラムを閉じた後、パソコンを「再起動」したら、他のアイコンは一切触らないで、「再起動」後そのまますぐにデスクトップにある「ノートン３６０」のアイコンをクリック
②「ソフトウェア アップデータ」の右にある「結果の表示」をクリック
③「更新が必要なプログラム」中にある更新したいプログラムにチェックを入れて「更新」をクリック
これで、うまくできました。
ポイントは、全てのプログラムを閉じた後に「再起動」したら、「再起動」後は余計なことは一切しないで、すぐにデスクトップにある「ノートン３６０」のアイコンに直行することです。
同じようなことで困っている人は、ぜひこの方法を試してみてくださいね！
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